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ミュゼのトラブル、クレーム、悪評まとめ。契約前に念のためチェック

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ミュゼに通ってみたいけど、契約したあとにトラブルやクレームに繋がるような事態は避けたいですよね。

そこで、過去にどのようなトラブルやクレームがあったのかを、実際の体験者の声をもとに調べてみました。

Maria
このページの結論

ミュゼでは、予約が取りずらい、剃り残しに厳しいなどの悪評もチラホラあるのが現状です。

しかしいざミュゼに行ってみたら拍子抜けした!というくらい悪い噂が一人歩きをしている場合もあります。

悪評に左右されず、まずは自分の目で確かめてみることを強くオススメします。

無料カウンセリングに行った際に、お店の雰囲気や接客などにも注目しながら決めていきましょう。

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ミュゼに対するクレーム・不満ベスト5

SNSなどのネット上で多く見られる、ミュゼの脱毛に関する不満やクレームについて、主だったものを次のようにまとめました。

  1. 予約がなかなか取れない
  2. 剃り残しに厳しい
  3. 勧誘がしつこい
  4. 肌に赤みが出たりかゆくなった
  5. 火傷をした

予約がなかなか取れない

Maria
なかなか予約が取れないといった人が何人かいました。しかし中にはこんな声も。

Maria
季節や店舗によって、予約の取りやすさには波がありそうですね。 人気サロンだからこそ、予約の取りにくい問題はなかなか改善が難しいようですね・・・。

 

剃り残しに厳しい

 

ミュゼでは2015年4月1日より、一部のシェービングサービスが廃止になりました。

そこから実は、剃り残しに関して厳しくされたというクレームが、結構挙がっています。

Maria
あまりにも剃り残しがあったら、施術を断られてしまう場合もありますからね・・・。

 

自分では処理の難しい箇所もシェービングを行わなければならないので、利用者にとってはちょっと手間になりましたよね。

しかしこれは、シェービング時間を短縮をして一人でも多くの方に施術を受けてもらうようにと考えられた結果のなのです。

実際に利用者からはこんな声が。

シェービングサービスを廃止したことで、予約が以前より取りやすくなったという意見が多く挙がっていました。

口コミにもあるように、不器用な方にとっては自己処理が難しいと感じる箇所もありますが、施術前は丁寧にくまなくシェービングを行っていくようにしましょう。

ちょっと厳しいようにも感じますが、その分予約が取りやすくなったと考えたら、致し方ないのかなとも感じます。

 

勧誘がしつこい

勧誘がしつこいというのは、契約しようとしている方にとっては不安要素ですよね。

しかし勧誘といっても、本当にしつこい勧誘なのか、営業の一貫でプラン説明を行っているだけなのか、そこのところの判断は難しいところではあります。

 

受け手の感じ方によっても変わってきますからね。

中にはこんな口コミもありました。

店舗によって違うのか、受け手の感じ方によって違うのか、難しいところではありますが、勧誘には様々な感じ方があるととれます。

しかし勧誘だと感じてしまったら、たとえミュゼ側がそのつもりがなくても、お客様からしたらそれは勧誘になってしまいますよね。

スタッフの方とうまくコミュニケーションを図ることも大事になってきます。

 

万が一、しつこい勧誘ととれる接客を受けた際は、その対処法などをまとめた記事がありますので、そちらをご覧ください。

 

 

肌に赤みが出たりかゆくなった

肌が弱い方や、脱毛で使う機械やジェルが合わない人は、肌に赤みが出たりかゆくなったりするようですね・・・。

Maria
敏感肌や肌が弱い自覚のある方は、契約前にスタッフの方に確認したり、しっかり説明を聞きましょう。

 

火傷をした

 

火傷を経験した方はそこまで多くはなかったですが、残念ながら数人いました。

ミュゼで行っている光脱毛は、その光が熱エネルギーとなって毛根を刺激し、ダメージを与えます。

その熱エネルギーが一歩間違えると火傷に繋がってしまう恐れがあるのです。

実際にミュゼで脱毛を体験して、火傷とまではいかないけど「熱っ!」と感じた人も何人かいると思います。

 

火傷に関しては、スタッフの技術不足が招いてしまうトラブルなので、もし施術を受けた際に技術になにかしらの不安要素があったら、スタッフを変えてもらってもいいかもしれませんね。

火傷をして痕にでもなってしまったらいけないので、しっかりスタッフを見定めなければなりません。

ミュゼのトラブルはもう過去!改善を重ねているミュゼの今

過去には様々なトラブルがあったようですが、以前に比べそれが少しずつ改善されていってきています。

以下に、好印象だった意見を、ツイッター上からまとめてみました。

ご覧のように、改善が感じられるといった方が多く見受けられました。

予約の混み具合が懸念されていたミュゼですが、新しい機械の導入により、時間が大幅に短縮されたようです。

肌トラブルに関しても、以前に比べそういった口コミが減ってきていますので、スタッフの技術も向上していったのではと感じています。

 

多く店舗、お客様を抱えているサロンだからこそ、トラブルやクレームは起こりやすくなってしまいます。

しかしそういった問題に目を背けることなく改善していっているミュゼは、すごく信頼できますよね。

今後のミュゼにも期待ができますね!

 

まとめ:トラブルを事前に防ぐために。自分の目で確かめてみましょう!

いろいろ良くない噂を聞いてたけど、いざ行ってみたら拍子抜けした!というくらい悪い噂が一人歩きをしている場合も考えられます。

実際自分の目で確かめてみるのが一番信頼できる情報だと思います。

無料でカウンセリングを受けることもできますので、その際にサロンの雰囲気や接客、勧誘の有無などを確認してみましょう。

ミュゼの改善は著しく、トラブルやクレームも減少傾向にあるので、確実にミュゼ自体の品質は上がっていると考えられます。

昔の悪評に左右されずに、検討してみてください♪

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